уважаемые покупатели!
Наша компания имеет многолетний опыт оснащения предприятий торговли и объектов питания различных форматов. Мы можем дать 100% гарантию, что приложим все усилия, чтобы разрешить ситуацию, связанную с неисправностью оборудования, как на протяжении гарантийного срока, так и в послегарантийный период. Вы всегда можете рассчитывать на своевременную сервисную и консультационную поддержку.
Совершая покупку в «Компании Технофуд», вы приобретаете качественное оборудование по выгодным ценам с гарантией от фирм-производителей. Также вы можете заключить договор с нашим сервисным центром на техническое обслуживание оборудования — это комплекс планово-предупредительных мероприятий по уходу, надзору и диагностике оборудования, что позволяет продлить срок его эксплуатации.
Минимальный гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев от даты продажи.
В случае заключения договора на техническое обслуживание с «Компанией Технофуд» срок гарантийного обслуживания увеличивается
Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.
Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением.
Важно! Перед началом работы с оборудованием внимательно изучите инструкцию по его эксплуатации. Неисправности, возникшие по причине не соблюдения правил эксплуатации, устраняются за счёт клиента.
Более подробную информацию по гарантийному и послегарантийному облуживанию можно получить у экспертов нашей Сервисной службы по телефону, а также сделать заявку в электронном виде:
Гарантийные обязательства
«Компания Технофуд» гарантирует качественную работу установленной запчасти, в соответствии с ее техническими характеристиками, в течение 6 месяцев при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации. Гарантия не распространяется на все оборудование, но только на установленные запасные части и узлы.
В случае возникновения неисправности по вине изготовителя в течение гарантийного срока «Компания Технофуд», производит ремонт и замену оригинальных запчастей в сервисном центре.
Важно! Гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона с незаконченным сроком гарантии, с указанием даты продажи, штампа и подписи.
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие в результате:
- повреждения изделия вследствие несоблюдения Покупателем предписаний инструкции по эксплуатации изделия
- использования изделия не по назначению
- механического повреждения, вызванного внешним ударным или любым иным воздействием ( бросков, скачков напряжения, попадания влаги и т.п.)
- стихийного бедствия
- неблагоприятных атмосферных и иных воздействий на изделие, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды, хранение оборудования при температуре ниже 3 градусов, несоответствие параметров питающей электросети.
- проникновения внутрь изделия посторонних предметов, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение (конденсат, кофейный жмых и пр.)
- вскрытия или ремонта изделия лицами, неуполномоченными Продавцом.
Гарантийные обязательства не распространяются на загрязненность изделия, на повреждения стеклянных частей изделия и ламп подсветки, подводящие водопроводные шланги, резиновые уплотнения.
Примечание! В течение гарантийного срока, при несоблюдении Покупателем условий гарантии, ремонт производится за счет Покупателя. Доставка в сервисный центр для тестирования или ремонтных работ осуществляется Покупателем.
